Nossos atendentes estão ocupados…

telefoneTem coisas que são estúpidas mas que não percebemos. Exemplo? Veja:

Você liga para uma empresa qualquer que tem call-center e ouve a URA falando “nossos atendentes estão ocupados, aguarde que será logo atendido”.

Se eu não fui atendido, é claro que estão ocupados. Ou será que não? Poderia ser uma resposta assim:

“nossos atendentes estão coçando o saco e trollando você. Fique na linha pagando a ligação enquanto fazemos nossa festinha”.

Háááá Unimed….

Não tenho muito o que reclamar de plano de saúde, afinal não fico doente e tampouco gosto de ir a médicos. Mas desta vez, a Unimed Campinas se superou na incompetência.

Por motivos alheios, recebi um novo cartão de meu plano. Creio que seja por segurança ou coisa do tipo mas ainda não compreendi a necessidade de um cartão ser trocado a cada ano se nem mesmo cartão de crédito o é. Enfim, assim que recebi o mesmo, verifiquei os dados, e destrui o antigo, já que tenho um novo.

Há dois dias fui realizar uma consulta e o mesmo não foi aceito no sistema da Unimed e fiquei com aquela cara de “asno” no consultório. Ligando hoje para a central de atendimento me informaram que o cartão somente é válido a partir do dia 01/05 e que teria que usar o antigo.

Se assim o é, porque não escrevem algumas coisas simples na correspondência do usuário? Algumas sugestões:

1) Avisem o usuário que o cartão antigo NÃO PODE SER DESTRUÍDO até o término da validade pois a Unimed não tem a devida capacidade de ativar um novo e cancelar um antigo (sim, incompetência deles).

2) Que o cartão do usuário NÃO É um cartão de crédito que precisa de ativação. A Ativação é realizada a automaticamente a partir do dia XX.

3) Que o usuário PRECISA estar com DOIS cartões durante um período escolhido por vocês, que pode ser de uma semana a 2 meses (tempo que o cartão chegou em minha residência).

Simples não? Coisas tolas que economizariam uma ligação para o 0800 e meu tempo.

Paul Anka

Não é segredo nenhum que abomino a maioria daquilo que hoje chamam de música. Não gosto e pronto. Ainda prefiro a coisas “da antiga”, seja por ser um tiozão, seja porque gosto de música realmente cantada, com trabalho em cima delas, com emoção. Alguém dizer que “éguinha pocotó” tem harmonia, tem musicalidade e ainda chama de “isso” de música, é muito para mim.

paulankaDeixando o veneno de lado, hoje achei um CD que realmente merece ser ouvido, preferencialmente a dois (amor, estou levando para nós!). É o Duets de Paul Anka, disco que comemora os 55 anos de carreira do cantor canadense que encanta por onde passa. O cara é realmente bom e o CD, melhor ainda.

Com participações de uma velha guarda e também de alguns rotulados jovens, é para ter no carro, na estante, no iPod, no tocador de CD’s e preferencialmente dentro do ouvido. Dentre as feras estão Frank Sinatra (o eterno), Sammy Davis Jr., Willie Nelson, além de Celine Dion Michael Buble e até Michael Jackson. Só fera mesmo.

Procure o CD que vai achar fácil. Vale cada cent.

A descoberta

Por quê o Brasil é um dos países com mais acesso as redes sociais desde o Orkut? Simples, o povo deixa de estudar para ficar futricando a vida dos outros.

Prova disso é o vergonhoso (para nós brasileiros) informe apresentado no Fórum Econômico Mundial sobre a qualidade de ensino no Brasil. Ocupamos em matemática a ridícula 116ª posição e, em ciências, a “glamourosa” posição de número 132 (foram 144 países avaliados), ficando atrás de países que você certamente nunca ouviu falar e tampouco sabe onde fica como Chade, Lesoto, Suazilândia e Azerbaijão.

Mas está tudo bem, afinal vão ser criados dois novos programas pelo governo federal: o bolsa matemática básica, voltado às domésticas e pedreiros e o bolsa ciências, voltadas as crianças que precisam aprender a plantar pés de tomates em copinhos descartáveis com algodão.

“Haja o que hajar”, vai dar certo.